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企業網絡營銷常見的五大難題

發布時間:1899/12/30來源:

網絡營銷已經成為企業營銷中非常重要的一環,但是由于企業主對網絡營銷專業知識的不足導致普遍存在五大常見問題,嚴重影響了企業網絡營銷的效果。

筆者認為,制約企業網絡營銷的常見問題如下:

1、網站穩定性差
擁有一個有效的流量轉化平臺是達成網絡營銷目標的基礎。一個合格的轉化平臺首先要能夠保證穩定、高速的站點訪問。不少企業的網站頁面做得十分漂亮,但是頁面打開速度極其緩慢,導致很多訪客還沒等到網頁打開就已經離開了。這不僅是損失了潛在客戶,同時也是對廣告費用的較大的浪費。

不僅如此,網頁打開緩慢同時也會導致搜索引擎顯著降低對該站點的評價,從而造成網站不被搜索引擎收錄,或者是在搜索結果中排名很靠后,從而白白損失很大一部分免費流量。

2、網頁設計不合理
網頁的設計并不是越花哨、動畫越多就越能吸引訪問者。事實上,經過權威機構近百萬次的測試發現,訪客瀏覽網頁的順序是很有規律的,他們的注意力一般都集中在頁面的幾個特定區域(視覺熱區)。因此,將很重要的信息合理布置在那些被關注較多的熱區,將有助于顯著地提高對潛在客戶的轉化率,真正有效地從網上獲得商機。

3、網站轉化流程不完善
網站的轉化流程(有利于普通訪客發起一定行為,向意向客戶轉變的預定流程)直接影響著訪客的用戶體驗,整個轉化流程中只要有一步不合理,就極有可能流失50%甚至更多的潛在客戶。簡短的轉化流程通常都能夠提升轉化率,但是過短的流程又無法有效地采集客戶的信息。所以要想設置一個恰到好處的轉化流程,須進行專業的測試和不斷的優化修改。

4、網站總體流量低
在建立有效的營銷平臺以后,獲取合理的流量是保證網絡營銷效果的另一個基本前提。沒有足夠流量的網站,就像無人欣賞的美景,景色再美也無法創造應有的價值。

不少企業把主要精力都放在了網站的網頁設計上,往往而忽視了站點流量的重要作用,沒有一個有效的流量戰略去支撐,其結果就是花費大量資金構建的轉化平臺無人問津,前期投入的建站成本付諸東流。

5、網站有效流量低
站點流量是網絡營銷的基礎,但并不是所有的流量都能夠為企業帶來效益。要想開展成功的網絡營銷,在保障總體流量數量的基礎上,不斷提升流量的質量也是非常重要的。

優異的流量應該包含企業的大量潛在客戶(有效流量),也就是要有足夠的總體含金量。同時,有效流量的合理構成也非常重要,廣大企業應該遵循“突出重點,兼顧范圍”的原則,在各個流量獲取渠道上合理分配預算,讓各個層面上的潛在用戶都能夠進入期望的營銷平臺上來。

對于傳統的廣告主而言,有50%以上的廣告費被浪費掉,然而卻不知道究竟浪費在了什么地方。企業在從事網絡營銷的時候,往往也會遇到這個問題,花幾千甚至數萬的資金進行網站建設,卻往往難以感受到網絡營銷的實際效果。


目前,國內已經有一些服務商以建站服務為基礎,推出了全新的網絡營銷模式,較為有效地解決了上述問題。例如上海火速集9年網絡營銷服務經驗推出的“一站式網絡營銷服務平臺” 一比多,它秉承“建網站、助推廣、促轉化”的效果服務模式,在幫助企業建立網站的同時,為企業量身定做網絡營銷推廣方案,吸引大量的有效流量。同時,一比多平臺利用在線留言、在線訂單、訪客免費電話回呼等多種效果轉化工具,幫助企業通過網絡營銷獲得實實在在的效果。據悉,一比多平臺開通僅僅半年就吸引了10萬多家企業注冊,其中有近千家企業成為收費用戶。


因此,借助一站式平臺,企業僅僅在綜合運營人力成本上就能每年節省近10萬元!

除了人力成本之外,企業網絡營銷運營的另一個大開支項就是網絡推廣費用。流量采購/維護人員的專業水平將直接決定采購成本和流量的“含金量”,在這一領域,一站式服務商相對于客戶自身來說擁有絕對的優勢:企業聘用的推廣負責人難以獲得持續的培訓提升,很難與別的同行進行廣泛的經驗交流,幾乎不可能獲得各種專業后臺系統和數據報告的支持。因此,兩者的成本率相差20%~30%是很正常的,企業投入的推廣預算越多,這一成本優勢也就越明顯。

3.3發揮系統優勢,提高商機轉化率
眾所周知,對于一個由大量相互關聯的環節構成的系統來說,任何一個環節的低效或失效都有可能造成整個系統的低效或失效,效率較低的那個關鍵環節決定了系統整體效率的上限(短板原理);即使每一個環節都按其自身標準進行了合格有效的運轉,它們之間相互關聯的合理性也會對系統整體效率產生決定性的影響(是否因內耗而相互抵消,在多大程度上形成了合力)。

企業網絡營銷體系正是這樣的復雜系統,大多數企業開展網絡營銷的目的是很明確的:獲取商機。從這個角度講,我們可以遵循“AIDA原則”[3]將網絡營銷目標的實現過程劃分成為四大環節:

吸引潛在客戶注意(Attention):通過適當的綜合推廣,向有潛在意向的客戶展示其感興趣的信息,核心是推廣渠道和投放策略優化。

引發潛在客戶興趣(Interest):促使潛在客戶進行點擊,進入目標網站,核心是廣告語/廣告圖片優化。

激發潛在客戶購買欲望(Desire):將來訪流量導入正確的頁面,并展示有誘惑力的內容,核心是著陸頁選擇和優化。

促使潛在客戶付諸行動(Action):產生電話詢盤、下達在線訂單等有助于實現銷售的訪客行為,核心是轉化工具配置和轉化流程優化。

上述四個環節是順序串聯的,各環節效率的總乘積近似等于整個系統的效率。由此不難推知,即使每一個環節都只提升10%的效率,系統的總效率也將達到原來的1.5倍。而對于精心構建的一站式系統來說,各環節的實際效果提升遠大于上文假設的10%,其中的奧妙就在于:一站式系統的A、I、D、A四個環節都處于效果評估工具的有效監測之下,整個系統各構成要素的選擇和改進優化都可以由一個專家團隊從全局統籌的高度來持續推進。與之相比,我們隨便舉幾個例子就不難發現,在傳統的網絡營銷服務模式下,有很多常見的因素將直接導致網絡營銷的相關投入付諸東流:

各種服務分散購買,管理不便,域名到期忘了續費,網站打不開——營銷效果為零;

缺乏體系化的流量轉化工具支持和網頁規劃,訪客找不到聯系電話、或是在線留言沒人及時查看和答復——營銷效果大為降低;

過度追求網站視覺效果,搜索引擎表現不佳,只能單純依賴付費推廣——營銷效果大打折扣;

綜上所述,一站式網絡營銷平臺能夠從“開源”和“節流”兩個方面為網絡營銷客戶創造巨大的價值,并且能夠通過一系列的服務使網絡營銷客戶直觀地感受到這一價值。


4、產品中國@一比多是國內一站式網絡營銷平臺
產品中國@一比多(www.ebdoor.com)是上海火速推出的一站式網絡營銷平臺,她秉承網絡營銷2.0的思想,以“建平臺,送推廣,促轉化”為核心服務模式,緊密圍繞網絡營銷的三大關鍵要素展開服務。產品中國@一比多將在幫助中國數千萬家中小企業開展低成本、高回報的以效果為導向的網絡營銷的同時,為廣大網絡營銷服務商提供一個整合發展的機遇,從而開創網絡營銷新時代。

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